医院，一个与生命密切关联的场所，它具有有别于其它公共场合的特殊性。因为医院与社会的接触面广，科室繁多，求诊者心切，如果能让来医院的求医者能迅速、有序地找到所要去的部门、科室门牌设计，这就需要依靠标识的引导作用。

以人为本是医院文化基本精神所在。体现以人为本基本精神的方法与手段有多种多样，而医院标识是其中最为直观、最便捷、最具影响力的方法和手段之一。因此，在医院内安装、放置系列化体现以人为本精神的高水平、高质量的标识系统（VI），已经成为医院加强文化建设，实施创建人民满意医院方案中必须重点考虑的课题。

一、医院标识应具备的特点

医院的第一服务对象是患者，以人为本首先体现的是以患者为中心。医院的任何部门，任何窗口，任何环节都应设身处地地为患者考虑。在这一基本服务理念指导下的医院标识应具备以下特点：

可视性

文字与背景色彩对比鲜明、醒目， 位置、高度适当，字体美观大方，字号恰倒好处，总体上容易识别。

统一性

严格遵守医院视觉识别（VI）设计方案，在医院标识（LOGO），包括延展图形、标准色、标准字等方面保证统一。允许在医院总体VI 设计的基础上，各楼宇间标识有所不同，但整体风格必须统一。原则上一栋楼内的标识在用材、用色、用字上须一致。

传接性

从患者接受医疗服务的流程上充分考虑标识的传接性。在所有患者感到困惑的位置安装、放置必要的标识，使前面的标识功能传接下去，实现标识接力。本文医院标识分类中级别分类部分将提到，一位患者到医院就医，最多可能接触到六个级别的标识，引导患者顺利通往目的地，保证标识级级相接非常重要。

艺术性

医院标识是通过视觉形象对患者产生影响，为患者提供服务的工具，在设计上必须充分考虑其艺术性。要利用好医院LOGO 及医院特定VI 设计色彩，充分发挥色彩三大属性的特有功能，使明度、纯度、色相达到最佳和谐状态，让医院标识给人以美的享受。

规范性

医院标识设计必须注意其文字和图标的规范性。文字：所有标识必须使用中文和英文两种文字标记；中文必须使用国家规定的当用简化汉字；所有医学相关用语，如病名及专业科室名称等必须使用国家行业管理部门认可的名称。

图标：使用国际上通用的标记符号，不随意臆造；按照政府相关部门的要求，在特定区域、特定位置使用特定颜色、特定标记。如：有辐射性物质的检查及治疗科室入口处的黄色标识、消防设备存放处的红色标识等。

惟一性

一个成功的医院标识，应该是一个具有自己医院VI 设计特色的、不可仿效的惟一形象设计。它包括医院管理理念、医院精神、医院经营方针、医院院徽、标识用字特定字体、特定用色等多种元素在内。这种惟一性体现出的应该是有别于其他医院的特色和优势，留给患者的印象应该是深刻的。

安全性

无论采用什么样的材料，无论采用哪种安装方式，保证患者绝对安全必须放在首位。要充分考虑到标识是否容易坠落伤人？是否棱角过于突兀，容易磕碰到过往人员等问题，最大限度地消除安全隐患。

可调性

随着医疗需求的增长及医院建设的发展，医院面临着前所未有的改革和发展机遇。任何一家医院的标识内容都不可能一成不变。标识应使用可重复利用的材料，以保证医院布局调整，原有功能变换后，可有效再利用，为医院节省开支。

二、医院标识分类医院标识可以按功能、位置、级别分成两大类。

按功能分类

根据为患者所提供的信息导引内容，医院标识可从功能上分为以下三类:

医疗信息导引性标识。所有用于告知与诊察、检查、化验、治疗、挂号、划价、取药、咨询等医疗相关的导引标识均属于此类。如：贴在收费窗口上方的“划价、收费处”、悬挂在三楼电梯间左侧的“← 门诊手术室 皮肤科”和门诊楼、病房楼、诊疗楼、医技楼一楼的总导引及各楼层的楼层导引等。

说明性标识

所有用于说明情况、通知、告知某种信息或加以提示的标识均属于此类。如：张贴在各电梯轿厢内的“乘坐电梯注意事项”、张贴在门诊、病房楼一楼电梯间的：“投诉电话提示”、张贴在有放射性物质的检查科室入口处的“孕妇须知”、张贴在交付放射检查胶片窗口的“胶片保存注意事项”等等。

服务设施导引性标识

所有用于导引服务设施的标识均属于此类。如：“餐厅”、“卖店”、“卫生间”、“停车场”等等。

按位置分类

从标识安装、放置的位置讲，医院标识又可分为户外标识和户内标识两类。户外标识一般指道路标识、楼宇标识、主题墙标识（上有院名、院徽、医院简介等）、医院建筑分布总平面图、宣传栏、对外服务设施（餐厅、花店）牌匾等等。户内标识指所有安装和放置在楼宇内的医疗性、说明性、服务性标识。

总结：标识系统设计“人性化”将是未来医院视觉形象设计的必然趋势和最终归宿，设计师通过对标识形象设计形式和功能等方面的“人性化”因素的注入，赋予标识导向以“人性化”的品格，使其具有情感、个性、情趣和生命。当然这种品格是不可测量和量化的，而是靠人的心灵去感受和体验的。