医院为患者发明一个温暖、舒适的视觉环境，为患者提供一个便捷、清晰的视觉导向是医院标识导视一贯的追求。医院标识导视致力于送上完美的服务，让浅笑布满每一个瞬间。

“人性化的根本衡量标准就是关爱。”综合医院设计人性化是以标识导向识别设计的理性化和功能性为前提条件的，离开了科学结构的理性化和合理的功能性，人性化将走向极端，最终将违背人性。

人性化是导向标识的最高层次表现方式，更充分地表现功能性、文化本质，更多更深刻地体现标识牌与人体工程学的关系，能更好地利用各种设计语言和方法满足公众的情感需求和美好愿望。更注重细节表现，渗透着更多对就医患者的关怀，更注重环保的“绿色设计”，还有无障碍设计及可持续发展等……

医院标识导向中“人性”化为患者着想与“物化”标识导向设计的统一，是人类社会高科技发展的平衡剂，是人类追求理想化、艺术化生活方式的永不言止的设计境界，它反映了“为人而设计”以患者为中心的本质特征。设计人性化将是未来医院视觉形象设计的必然趋势和最终归宿，设计师通过对标识形象设计形式和功能等方面的“人性化”因素的注入，赋予标识导向以“人性化”的品格，使其具有情感、个性、审美和生命。

医院形象设计人性化的表达方式就在于以有形的“物质态”标识形象系统设计去反映和承载无形的“精神态”综合医院文化。一般而言，设计人性化的表达方式有如下几种:

1、医院标识导向设计的四个分类

一级导向信息是指户外导向标识。二级导向信息包括楼层索引和公共通道指引标识。三级导向信息是指各个功能分区指引标识。四级导向信息是指科室门牌和窗口牌。从整体上来说，不同的大楼有不同的功能，相应提供不同的服务，因此每个大楼的功能分区指引标识要和该大楼的科室门牌、窗口牌以及公共服务设施牌的设计在色彩、图形运用上自成系统，并且从用色和设计风格上要和整个医疗单位的设计成为一个系统。

2、通过设计的形式要素(如造型、色彩、装饰、材料等)的变化，“以情动人”

现阶段标识应用的原材料许多 ，可供医院门诊标识牌选取的原材料也有亚克力、铝板、不锈钢等。要详尽知晓每一种原材料的性质、特性，才能在制作标识工作中，合理使用不一样原材料。依据设计方案需要，有时候会将不一样的原材料合在一起应用。

医院门诊标识牌制作不仅仅要便捷病人就诊，也应反映医院门诊文化。如在各种各样标识中印有医院标志，设计方案明确基本颜色、字号字体、构成比例，不仅仅标准规范和统一化各种各样标识，也根据视觉效果使病人和医院职工对医院的视觉效果品牌有归属感。少数民族地区，标识还要遵从民族文化地区文字标准规范和要求，尽量同时应用民族文化文字和汉字，大小均等，并且本民族文化文字放在前，汉文在后等要求。

3、充分考虑到残障人士的不同需求

综合医院的残疾人通道作为残障病患进出医院的主要通道，不仅用于衡量身体灵活性有残疾的人，还将检验感官残疾及精神残疾人士可使用的设施。目前，在国内广泛普及的仅仅只有电梯按钮的触感标识。在这个方面，国外医院有为残障人士设置的盲文式楼层平面图标牌，利用凹凸触感显示指示图。如果条件允许，应尽量在各楼层配备此类盲文式指示牌。仅确认标有残疾人使用标识的卫生间是不够的，因为某些卫生设施的设计与布局并不适用于残疾人使用，而是按照所有卫生间的标准修建的。仅考虑轮椅使用者的需求，很少考虑感官残疾者以及智力障碍者的需求，这些都是不合理的。

4、导向标识牌设置的合理性与安全性

在安置导向标识牌时，要注意对结构的把握，除了最初的规划设置，后期的修缮与完善也是很重要的工作。例如检查悬挂式吊牌的挂链是否已经裕链，门牌式的活锁扣是否贴实紧扣，户外标识牌是否受天气影响变形、受潮等状况，及时修正错误。

总结：医院标识导向设计要自始至终站在病人的视角，依照病人的就诊流程，科学、合理设计方案和制作，尽量满足病人的需求。尤其是布局复杂的医院中，不太可能开设过多的导诊台，因此 显眼、直观、恰到好处的标识是不可或缺的，并且可以具有非常大作用，即便第一次到医院门诊的病人也可以凭借标识牌知晓流程、便捷就诊、获取信息。