一个吸金的商业项目，除了跟项目定位、商圈、开发商的硬实力以及引进的品牌门店有关，其实还与商场标识导视的“细节”部分相关，但这些细节往往是最容易被开发商忽视的。

一个好的空间设计，是需要符合时下消费者的需求的，在场景流的方法里我们要抓住三个感：代入感，愉悦感，期待感。一套完美的标识导向系统不只是顾客抬头看到及阅读的短暂瞬间，它是融入了商业空间整个思维理念和动态设计的一块必要拼图，是创造优良购物环境的一部分。利用科学合理的技术和艺术方法，在实用性和实效性的基础上，最大限度地利用商业空间，创造出视觉识别系统，满足人们在环境中行为和心理需求。

如何做好购物中心标识系统？

一、洞察消费习惯，满足人性本能

功能性仍然是首要目标。通过了解消费者购物需求，帮助快速、安全到达目的地，提供到达一个目的地可以选择的路径数量和便捷的程度，视觉、视点、光线，位置设置与心理距离的合理性都在其中。人类是使用的主体，不同的文化背景、不同年龄段、不同生活习惯的多元化群体，在标识的信息传递下既有统一也有差异。

有研究表明，似乎逻辑性更强、或者说更“想省事”的男性顾客，是指引设施的主要使用者，可针对男性顾客的消费喜好，进行相应商品品类的引导。

而针对女性，可在入口、分叉等多处位置设置更明显、易于理解的指示信息，避免走回头路。

二、主要目标：引导消费的“潜规则”

标识导视在设计之初，除了引导人们的有目标性行为之外，也要能够在不经意中诱发某些活动发生，满足人们潜在的活动需求。例如，通过色彩、形状的第一眼吸引唤醒消费者潜在的消费冲动；通过室外的指引标识、品牌分布标识来吸引消费者进入。

人类的部分活动需要目的性指引，这既是消费者在购物中心的路径选择方法，也可以被购物中心反利用，当然也有部分活动是随机性的，这其中的“确定”和“不确定”都可以通过导向标识来促进消费行为发生。

三、统一性和精简化

我们提到了标识系统在设计风格中的重要性，那么统一而明确的标识就要能够呼应整个商业空间的设计，其中的设计要素包括：色彩、字体、材料质地、规格等；同时，要保持统一信息提供的内容及设置；再次，信息、图形符号、标识的一致，应与消费者已有的概念形成统一。完整的导向标识，在整体视觉上有延续性及系列化的设置，其中的各项要素相互关联、彼此联系。

信息量不宜过大。人们在找到标识的时候，只会利用非常短暂的时间阅读，就要将信息整合，用最少的要素完成最大的效果。传递信息要引起顾客瞬间注意，如同箭一般直指信息内容本身。

总结：随着体验经济时代的到来以及互联网对消费行为的影响，人们日益注重服务与体验所带来的满意度。人们的需求层次也从简单的物质需求向更高的精神需求转变。只有真正理解人们真正的消费心理与休闲需求，并满足人们对更高的生活品质的要求及生活方式转变的需求，必将实现商业地产的根本价值。

为了与购物中心整体环境相呼应并恰当融入，要同时满足多层次、多空间、多形态的复合要求，以设计引领场景体验，将体验化为视觉享受，也是购物中心表达自我的多种“语言方式”之一。不妨在设计之初，就把自己想成是第一次踏进购物中心的顾客，在陌生的环境里，令这些标识如同耳边的温柔细语，为人们讲述即将发生的故事。